よくある質問
Q & A
よくある質問
- 入居前・引越し前・住宅購入時
アースホームサービスの入居前のハウスクリーニングは、住宅設備の各パーツを取り外し、オーバーホール。換気扇やバスタブはもちろん、お部屋の吸気口・キッチンの包丁差しなど、普段清掃しない見えない箇所までオーバーホール洗浄で完璧にキレイにいたします。使用する洗剤は医療・食品現場でも使われ信頼性が高く、除菌・抗菌併用の清掃を実現。清掃終了後はドアノブ等のアルコール消毒、コロナウィルス対策を実施しております。
必要です。
売り主自身が行う清掃。いわゆるエチケット掃除は完全ではありません。蓄積した汚れや、やっかいな染み付き汚れの除去は期待出来ません。しっかり汚れを落とし、キレイに仕上げる、プロのハウスクリーニングをお勧めします。
清掃業者によって精度が異なります。このような、形跡がある場合、換気扇のシロッコファンや浴槽の下など見えない箇所が未清掃のケースがあります。汚れの気になる箇所を集中清掃するセレクトコースや複数箇所に及ぶ場合は入居前の室内まるごと清掃をお勧めします。
閉め切り状態が数週間以上続いた物件は、カビやダニの温床になりやすいので注意が必用です。換気不足によるシックハウス症候群も心配です。ハウスダストは微粒子で、一般の掃除機では排気から出てきてしまいます。室内の空気を清浄しながら行う、アースホームサービスのハウスクリーニングをお勧めします。
現状引渡の中古住宅や、前のオーナーさんがペットを飼われていた物件は、室内から吸引性アレルゲンを除去する清掃を行ないます。ただ、吸引性アレルゲンが残りやすい畳の清掃に関しましては限界がありますので、畳表張替え・新規製作をおすすめします。ハウスクリーニングと同時平行し工期を短縮致します。
可能でございます。
クロスや床材の貼り替え、畳・襖の新調や住宅設備の交換などのリフォーム・痛んだ箇所のリペア・入居前ハウスクリーニングの一貫ワンセット工事がアースホームサービスの特長のひとつです。併設の設計事務所と連携した、デザイン性豊かな、空間造りが好評です。
- 退去 (原状回復)・住宅売却時
まずは退去後のハウスクリーニングの清掃内容をご参照下さい。コース内容をベースに柔軟に対応致します。清掃不要な箇所がある場合や、重点清掃のご要望ございましたら、Eメール・お電話にてお気軽にご相談下さい。
お請けいたします。先ずはお見積り申し上げます。Eメール・見積フォーム・お電話にて内容をお知らせ下さい。
賃貸物件においては、一点だけご確認が必要です。
明け渡しに伴うハウスクリーニング費用は、賃貸借契約に賃主、借主、どちらが負担するか明記されております。賃借人負担の場合ご自身で業者を手配する事が可能ですので、ご依頼は問題ありません。
しかし契約書に特約があり、貸主が借主負担で業者を手配する場合もありますので、ご依頼の際は貸主さんに確認をとって下さい。
賃貸契約書の退去時特約事項に襖・障子・畳の張替が記載されている場合などは退去費用が割高になるケースがあります。貸主にそのまま依頼するか、ご自分で手配するか、選択は可能です。Eメール・見積フォーム・お電話にて内容をお知らせ下さい。下見見積に伺います。判断材料としてご検討されてはいかがでしょうか。
退去時のハウスクリーニングの清掃内容をご参照頂き、清掃不必要な箇所がございましたら、Eメール・お電話にてお知らせ下さい。ご相談内容によっては減額対象となるケースがございます。
物件の印象は購入者にとって重要なポイントです。ハウスクリーニングは勿論の事、床や什器の状態や色艶も同様です。クロスを貼り替えれば、更に好印象は深まります。引き合いが多いのに契約に至らないケースは、ある程度のリニューアルをお勧めします。良い結果を生む事が多いです。下見見積は無料で行ないます。お問い合わせ下さい。
- 見積・予約・依頼
ホームページの見積フォームからご送信頂くか、お電話 ☎️ 0120-352-834で内容やご要望をお聞かせ下さい。
もちろんＯＫです。見積は無料です。是非お声をお掛け下さい。
マンション・アパートなどは、メール（写真データ送付）ヒアリングを経て見積作成致します。状況が分かれば、下見は行いません。ですが、一戸建ての場合は、なるべく下見をさせて頂いております。引渡前の状況下などで室内が見られない場合は、外見だけでも十分です。窓・雨戸の数や高所作業の有無により多少価格が前後します。
詳しくはご依頼の流れのページをご覧下さい。
「大手・フランチャイズ系の業者より料金設定が安いから、質が心配…」という率直な声があるのは事実です。私たちは良質な住環境の提供サービスと顧客満足度の向上を日々追求しております。終了後のアンケートではアースホームサービスの「質と価格に満足」とお褒めの言葉を多く頂いております。甘んじる事無く現況の価格帯維持で、更なる努力をお約束致します。
先ず、品質は確かです。他社との比較で、勝る事自信があります。
次ぎに、価格。大手の会社・フランチャイズのお店より安価の設定をしています。
最後にサービス。清掃中の「気づき」を大切にします。ネジや部品の脱却、開閉がが渋い。こすれてる、建付けが悪い・・。これら不具合をお客様に報告し、是正が必要な箇所については、お打ち合わせにより、その場で対応をいたします。
スタッフが起こした破損事故などに関しては、すべて当店で費用をご負担させていただきます。
※人身・物損事故においては、１億円までの保険に加入しておりますのでご安心ください。
見積内容にご満足頂き、ご注文下さる際は、お電話又はＥメールにて、その旨ご連絡下さい。注文確認書を発行し返信致します。詳しくはご依頼の流れのページをご覧下さい。
- 作業当日・確認事項
水と電気は清掃作業に必須ですので、ご準備願います。ガス（お湯）は必須では有りませんが、効率が良いので出るとありがたいです。在宅スポット清掃の場合、浴室やキッチン周りの備品類は、移動しておいて頂くとありがたいです。キャビネット・収納内の清掃をご希望の際は、中身出しておいて下さい。
清掃作業中の現場待機の必要はございませんが、開始時の解錠・確認と終了時の確認及びご清算をお願いしております。当日、ご本人様のご都合が悪い場合は、ご家族や代理の方でも結構です。また、遠方の方やお仕事の都合などで立ち会いが出来ない場合は、鍵をご送付頂き、清掃作業を行う事も可能です。
清掃作業は通常9:00～17:00間で行います。物件の種類や大きさ、作業内容により終了時間は多少前後致します。2日以上に及ぶ場合や作業開始時間を早めて頂く場合などは、事前にお打ち合わせにてご相談申しあげます。
時間指定は原則として、終了時間予定が20:00迄に限り対応します。
作業終了時にＣ’Ｋを行って頂き、遠慮なくご指摘下さい。その場で手直しを行います。私どもはお客様の満足を常に求めております。
- リフォーム・リペア
可能です。見積作成致しますので、網戸の寸法を計ってお問い合わせ下さい。
クロスのみならず、リフォーム・リペアに関しましては、様々な視点から判断する必要がございますので、まずは現地を下見して、見積作成・ご提案を致します。
当店ではリフォームの需要が多い項目をピックアップして記載しております。お住まいに関する事は何でもお気軽にお問い合わせ下さい。
気になるところを全て取り替えではなく、クリーニングやリペアなどでカバー出来る範囲であればそれに越した事はありません。アースホームサービスは、豊富な知識と確かな技術でお客様のニーズをカタチにする、ワンセット工事が強みです。
マンションリフォームの際には、工事希望日に間に合うように申請書類を管理組合に提出し、事前承認を得なければなりません。工事の申請から許可が下りるまでの期間は管理組合によって異なります。早いところで2〜3日後から、長ければ1ヶ月ほど掛かる場合もございますので、リフォーム検討をされてる方は、確認事項になります。
アースホームサービスは行政やマンション管理組合などに申請業務を要する案件につきましては、併設の「アースウェル設計事務所」と連携し対応いたします。
日程に余裕がない場合、いかに申請業務やがスムーズに進むかがポイントとなります。また、使用する住宅建材や住宅設備の適切な設定業務。後悔のない家づくりには設計事務所の役割は重要です。アースホームサービスは全ての業務をプロジェクトとしてグループ化し、万全の体制でリフォーム工事を行います。
可能です。その他、現状復帰のハウスクリーニングや、退去立ち会い代行・リノベーションまで業務を一貫して請け負うため、コスト削減・業務の円滑化を実現します。オーナー様、不動産管理会社様は詳細ページをご覧下さい。
可能です。ここ数年ライフスタイルが移り変わり、和室の必要性が無いご家庭が増えてきました。畳敷きをフローリングに交換する工事のお問い合わせが多くなってきております。ここ最近では自宅でお仕事をされる方も増え、間仕切り設置・書斎室・個室の工事などの需要が増えております。
